Политика конфиденциальности

Общие вопросы

1.2. Факт передачи вами личной информации через формы на Сайте означает добровольное и осознанное согласие с условиями её обработки, включая хранение и использование, в соответствии с положениями, изложенными в настоящей Политике.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется исключительно на данные, полученные через Сайт. Под персональной информацией понимаются любые сведения, которые самостоятельно или в сочетании с другими данными позволяют установить вашу личность.

1.4. Контент Сайта не предназначен для лиц младше 14 лет. Мы не осуществляем намеренный сбор информации о несовершеннолетних. Лицам до 14 лет запрещено предоставлять какие-либо свои данные через интернет без разрешения родителей или законных представителей.

1.5. На Сайте могут присутствовать гиперссылки на внешние интернет-ресурсы. Мы не контролируем их содержание и не несем ответственности за информацию, размещенную на этих сторонних сайтах. Ссылки предоставляются исключительно для вашего удобства, и мы не размещаем их намеренно, если есть основания полагать, что они могут нанести вред устройству пользователя.

Данные, которые получает интернет магазин

2.1. Просмотр контента на нашем Сайте без регистрации осуществляется анонимно. Для целей аналитики наши серверы могут фиксировать техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, операционную систему и данные об устройстве.

2.2. Для зарегистрированных пользователей сбор данных осуществляется в расширенном объеме, как описано ниже (пп. 2.2.1 – 2.2.4).

2.2.1. Данные, предоставляемые пользователем:

• Фамилия, имя, отчество;

• Адрес электронной почты (e-mail);

• Номер контактного телефона;

• Пароль для доступа к учетной записи.

• Для представителей юридических лиц дополнительно запрашиваются: полное наименование организации, ИНН и КПП.

Цели обработки:

• Создание и обслуживание вашей учетной записи;

• Оформление, обработка и доставка ваших заказов;

• Связь для поддержки и консультирования;

• Информирование об изменениях в сервисе;

• Рассылка рекламно-информационных материалов (только с вашего отдельного согласия).

Важная информация:

• Пароль является аналогом вашей личной подписи. Все действия, совершенные в системе после авторизации с его помощью, считаются совершенными вами лично. Вы несете ответственность за его сохранность и конфиденциальность.

• Вы можете самостоятельно редактировать или удалять свои данные в Личном кабинете. Администрация Сайта также оставляет за собой право удалять учетные записи и связанную с ними информацию.

• Мы не можем нести ответственность за доставку заказа, оформленного с использованием некорректных или недостоверных контактных данных.

2.2.2. Файлы cookie:
Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняют информацию о ваших посещениях и действиях на Сайте. Они не являются программами и не могут навредить устройству.

Цели использования:

• Обеспечение удобства работы (например, сохранение авторизации, региона, предпочтений);

• Анализ поведения пользователей для улучшения функциональности Сайта, ассортимента и качества обслуживания.

Вы можете очистить или заблокировать файлы cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность некоторых функций Сайта.

2.2.3. Данные, передаваемые браузером:
Браузер автоматически направляет серверу техническую информацию: IP-адрес, данные о посещенных страницах, сведения об ОС и браузере, время визита. Их передачу можно ограничить в настройках.

Цели обработки:

• Формирование обобщенной статистики посещаемости для анализа трафика и обеспечения стабильной работы серверов.

• IP-адрес и время доступа регистрируются и привязываются к учетной записи в целях безопасности и предотвращения мошеннических действий.

2.2.4. Информация от партнеров:
Это данные, необходимые для исполнения договора, которые мы законно получаем от третьих лиц (например, платежных систем, служб доставки). К ним может относиться статус платежа или информация для передачи заказа логистическому партнеру.

Цель обработки: Исключительно для выполнения наших обязательств перед вами — корректной обработки заказа, платежа, доставки и информирования о его статусе.

2.3. Оставляя отзывы о товарах в открытом доступе на Сайте, вы самостоятельно принимаете решение о раскрытии любой информации. Помните, что эти данные становятся общедоступными. Мы рекомендуем воздерживаться от размещения в отзывах излишней личной информации.

Охрана личной информации пользователей

3.1. Мы гарантируем конфиденциальность предоставленных вами персональных сведений. Их разглашение третьим лицам не допускается, за исключением двух случаев:

1. Если это прямо предусмотрено требованиями действующего законодательства Российской Федерации (в частности, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

2. Если на такое распространение было получено ваше прямое и информированное согласие.

3.2. Для полноценного выполнения своих обязательств мы привлекаем проверенных партнеров и подрядчиков. К ним относятся службы доставки, платежные системы, компании, оказывающие маркетинговые, аналитические и IT-услуги (например, по обслуживанию клиентской базы). Эти лица получают доступ только к тому минимальному объему информации, который строго необходим для выполнения конкретной задачи (например, ваши имя, телефон и адрес — для курьерской службы). В договорах с ними закреплена обязанность обеспечивать аналогичный уровень защиты ваших данных и использовать их исключительно в оговоренных целях.

3.3. Безопасность обрабатываемой информации обеспечивается комплексом технических и организационных мер, направленных на:

• Предотвращение утечек: недопущение несанкционированного распространения данных через любые каналы связи.

• Контроль доступа: защита от неправомерного проникновения к информационным системам и носителям с целью копирования, изменения, блокировки или уничтожения данных.

• Защита инфраструктуры: регулярный аудит и использование средств защиты от вредоносного программного обеспечения.

• Мониторинг угроз: непрерывный контроль и своевременное выявление попыток компьютерных атак, вторжений и иных несанкционированных действий в нашей сети.

5.1. Безопасность платежей

Все операции по оплате банковскими картами на нашем Сайте осуществляются не на наших серверах, а на специально защищенных платежных страницах банков-партнеров, которые соответствуют международным стандартам безопасности PCI DSS. Это означает, что конфиденциальные реквизиты вашей карты (номер, срок действия, CVV-код) никогда не поступают в интернет-магазин и не сохраняются в нашей системе. Мы получаем от банка только уведомление о статусе платежа (успешном или неуспешном), необходимое для обработки вашего заказа. Таким образом, максимальная безопасность финансовых данных обеспечивается на стороне платежных учреждений.

Администрация сайта может предоставить доступ к персональным данным пользователей из своих баз данных сторонним получателям исключительно в следующих, обусловленных законом или необходимостью защиты интересов, случаях:

1. Для исполнения законного требования, запроса или вступившего в законную силу решения судебного органа.

2. Для осуществления взаимодействия и оказания содействия правоохранительным, следственным или иным уполномоченным государственным органам в рамках их компетенции. При этом администрация оставляет за собой право самостоятельно и без дополнительного уведомления пользователя информировать соответствующие органы о любой выявленной деятельности, которая может быть расценена как противоправная.

3. Для целей предотвращения, выявления, пресечения или расследования потенциальных или фактических правонарушений, таких как мошеннические действия или неправомерное использование персональных данных (кража идентификационной информации).

4. Для защиты законных прав, имущественных интересов, а также для обеспечения безопасности самого сайта pilarus.ru, его сотрудников, контрагентов, пользователей и общества в целом.

• Источник перехода на Сайт (включая данные поискового или рекламного запроса).

• Информация об используемом устройстве и браузере (разрешение экрана, версия операционной системы, тип устройства и иные характеризующие атрибуты).

• Данные о моем взаимодействии с Сайтом: совершаемые клики, просмотр страниц, заполнение полей форм, просмотр рекламных материалов (баннеров, видео).

• Параметры сессии, время и продолжительность посещения.

• Идентификаторы, сохраняемые в файлах cookie, для отнесения к определенной аудиторной группе (сегменту).

Продолжая использовать Сайт после размещения обновленной версии Политики, вы подтверждаете свое согласие с внесенными изменениями.